城市的文明，藏在整潔的街巷里，藏在日常的生活里，藏在每一個市民幸福的笑顏里。志愿服務(wù)以潤物細(xì)無聲的方式，守護(hù)著城市的日與夜，提升著群眾的獲得感、幸福感和安全感。2023年，高新區(qū)怡園街道不斷深化拓展新時代文明實踐活動，進(jìn)一步壯大志愿者隊伍，推動志愿服務(wù)向縱深發(fā)展，把志愿服務(wù)做入社區(qū)、做進(jìn)家庭。
聚焦基層治理
激活社區(qū)發(fā)展“內(nèi)動力”
怡園街道槐云社區(qū)、興業(yè)社區(qū)等新時代文明實踐站以“社區(qū)服務(wù)項目化”為載體，主動把“婦女兒童之家”“青年賦能”等元素融入新時代文明實踐中，通過陣地共建、活動聯(lián)辦、成果共享等模式，將其打造成為融思想引領(lǐng)、文化傳播、家風(fēng)傳承等多種功能于一體的綜合性實踐陣地，宣傳方針政策、培育主流價值、豐富精神文化、倡導(dǎo)文明生活、推進(jìn)移風(fēng)易俗，社區(qū)新時代文明實踐站逐漸成為最具文明感染力的地方之一；同時，社區(qū)發(fā)揮自身聯(lián)系面廣、服務(wù)對象多的優(yōu)勢，積極引導(dǎo)各年齡段人群投入到新時代文明實踐中，重視發(fā)揮巾幗志愿隊、青年志愿隊、夕陽紅志愿隊等群體的作用，組織開展各類群眾性宣傳教育活動，通過說、寫、彈、唱、誦等多形式吸引更多群體成為新時代文明實踐的積極參與者和有力推動者。
怡園街道以新時代文明實踐串起多方聯(lián)動，聚力鏈接社區(qū)、社會組織、社工、社區(qū)志愿者、社區(qū)公益慈善資源，打造社區(qū)治理共同體，發(fā)揮社工隊伍專長優(yōu)勢，引導(dǎo)17家社會組織，開展“雙青培育”社區(qū)社會組織培育項目、“融美林?！鄙鐓^(qū)服務(wù)項目、“怡脈相承”社區(qū)社會組織培樹工程項目等各類項目活動239場次，提升社區(qū)居民自我組織、自我管理、自我服務(wù)意識，在社區(qū)形成文化滋養(yǎng)、與鄰為善、守望相助的良好氛圍。
聚焦群眾需求
精準(zhǔn)服務(wù)“最后一公里”
為實現(xiàn)服務(wù)群眾“零距離”、服務(wù)治理“無縫隙”，充分考慮不同年齡段、不同人員類別的不同需求，差別化打造社區(qū)食堂、青年之家、兒童活動室等場所；組織志愿者與網(wǎng)格員，對困難家庭、殘疾人員、獨(dú)居老人等特殊群體進(jìn)行重點(diǎn)標(biāo)識，以“走訪+活動”的形式，定期探訪慰問，讓服務(wù)有重點(diǎn)、關(guān)愛有方向；組建工作交流群，用“線上+線下”相結(jié)合的方式，志愿者與網(wǎng)格員能迅速發(fā)現(xiàn)需求，并根據(jù)居民需求組建了“好鄰居”“及時雨”等多支志愿服務(wù)隊，全力打造政策咨詢、醫(yī)療衛(wèi)生、家電維修等為一體的“家門口便民服務(wù)圈”。同時，社區(qū)常態(tài)化開展形式多樣、豐富多彩的志愿服務(wù)活動，有效凝聚社會力量，引導(dǎo)居民群眾積極投身扶危濟(jì)困、文明引導(dǎo)、鄰里互助等活動，讓志愿服務(wù)在社區(qū)蔚然成風(fēng)。
建立“1+25+N”志愿服務(wù)網(wǎng)格化體系，持續(xù)開展“五為”志愿服務(wù)活動，將每月17日定為新時代文明實踐日，聚焦群眾需求為導(dǎo)向的新時代文明實踐核心理念，面向老年群體，開展“和善·暖夕陽”“桑榆林”等項目，提供關(guān)愛陪伴；面向少年兒童，打造“書香伴成長”“科學(xué)引領(lǐng)，童創(chuàng)未來”等項目，助力未成年人全面發(fā)展；面向特殊群體，設(shè)計“善鄰·心暖一線”“睦鄰·愛心幫扶”等項目，為不同群體提供定制化服務(wù)……無不體現(xiàn)著“為民服務(wù)”的理念。
聚焦嘉許激勵
共筑文明“新風(fēng)尚”
將信用建設(shè)與志愿服務(wù)深入融合，定期組織志愿者進(jìn)行環(huán)境整治、愛心義剪和義診、垃圾分類及信用惠民政策宣傳等。進(jìn)一步完善制度體系建設(shè)，結(jié)合志愿服務(wù)時長，為志愿者賦信用積分，志愿者只要登錄信用超市平臺，即可根據(jù)個人積分自主選擇商品，實現(xiàn)“掌上兌換”。面對“志愿服務(wù)兌換積分”“積分兌換物品”的運(yùn)行機(jī)制,居民在獲取實物的同時，更能體現(xiàn)在新時代文明實踐等方面的自我表現(xiàn)。同時，每年組織開展“最美志愿者”系列評選活動，為表現(xiàn)突出的志愿者提供免費(fèi)觀影、文化培訓(xùn)、公益義診等微獎勵，加大對各級志愿者考核激勵機(jī)制，鼓勵和推動志愿服務(wù)工作有序健康發(fā)展，做優(yōu)志愿服務(wù)項目，加大先進(jìn)典型事跡的宣傳力度，在轄區(qū)內(nèi)興起“學(xué)先進(jìn)、當(dāng)模范”的風(fēng)尚。
信用超市是深化拓展新時代文明實踐志愿服務(wù)的一個縮影，既是對廣大志愿者實施激勵、嘉許和回饋的具體體現(xiàn)，也是進(jìn)一步加強(qiáng)新時代文明實踐志愿服務(wù)工作，不斷壯大志愿者隊伍、完善志愿服務(wù)體系的一項重要舉措，用社區(qū)服務(wù)和物質(zhì)嘉許引導(dǎo)更多居民自覺自愿參與社區(qū)志愿服務(wù),進(jìn)一步增強(qiáng)志愿者參與志愿服務(wù)的成就感和榮譽(yù)感，為社區(qū)治理注入“信用基因”，營造“守信受益、信用有價”的良好社會氛圍，有效激發(fā)志愿服務(wù)的內(nèi)生動力。
怡園街道用新時代文明實踐串聯(lián)起帶領(lǐng)群眾奔向美好生活的多方力量，不斷完善志愿服務(wù)體系、拓寬志愿服務(wù)路徑，推動文明城市創(chuàng)建工作持續(xù)向好發(fā)展。如今，越來越多的居民在小事和細(xì)節(jié)中感受到文明的力量，體會到文明創(chuàng)建帶來的可喜變化，也自發(fā)成為文明創(chuàng)建的參與者、文明行為的踐行者、城市文明形象的維護(hù)者，讓怡園煥發(fā)出文明新風(fēng)貌。（來源：文明威海）
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