??????社區(qū)是疫情聯(lián)防聯(lián)控、群防群控的主戰(zhàn)場，是阻斷疫情擴(kuò)散蔓延的前沿防線。疫情以來，奔赴在“主戰(zhàn)場”的社區(qū)工作者們，義無反顧沖在一線，巧借紅色物業(yè)、志愿者、網(wǎng)格員、樓長等“N”支力量，提升疫情防控“戰(zhàn)斗力”，壓實基層治理底氣，為戰(zhàn)疫春天的到來貢獻(xiàn)力量。
??????環(huán)翠區(qū)鯨園街道戚谷疃社區(qū)黨委書記賀冬梅：
??????志愿隊伍成為社區(qū)戰(zhàn)疫“主力軍”
??????“姜大姨增加6.8個小時，王大叔加7.4個小時……”4月26日上午11時許，剛忙活完手頭工作，賀冬梅就點開電腦里的疫情防控志愿崗位表，核對起居民的志愿服務(wù)時長。
??????這期間，她還不忘提醒工作人員“一分一秒都不能少”?！斑@次疫情，多虧了這群志愿者。每分每秒都代表他們對社區(qū)的辛勞付出，決不能辜負(fù)了大家?！彼f。
??????3月疫情發(fā)生以來，憑借此前開展多輪疫情防控演練的經(jīng)驗，賀冬梅有條不紊按照上級要求，啟動社區(qū)疫情防控應(yīng)急預(yù)案。但令她沒想到的是，這份預(yù)案并未成為戰(zhàn)疫的加分項，反倒在剛起步就碰了“一鼻子灰”。
??????預(yù)案安排采用一人一崗，但受疫情影響，主要分管疫情工作的人員及部分網(wǎng)格員、樓長都無法正常到崗，使得細(xì)致的“預(yù)案”一下成了擺設(shè)?！吧鐓^(qū)近7000位居民，在崗的網(wǎng)格員只剩9人，人員嚴(yán)重不足?！闭f到這兒，賀冬梅忍不住嘆了口氣。
??????一邊是等不得、慢不得的疫情防控工作，一邊是“沖鋒”人員“斷崖式”縮減。焦急中，賀冬梅決定向7000位居民“借力”——“防疫志愿者報名”小程序出現(xiàn)在社區(qū)97個微信群里。
??????報名通知發(fā)出不到半小時，就有50多位居民踴躍報名，其中有30多位黨員。在黨員的帶動下，還有10余位居民直接電話聯(lián)系社區(qū)，“預(yù)約”志愿崗位。
??????看著大伙熱情高漲，賀冬梅吃下了“定心丸”，抓緊根據(jù)疫情防控部署，重新安排分工?！爸驹刚邆兊募尤?，有效填補(bǔ)了人員缺口，我們的戰(zhàn)疫也算是忙而不亂進(jìn)行?！彼f。
??????然而，好事多磨。隨著疫情防控工作的推進(jìn)，越來越多的新問題疊加出現(xiàn)：居民家中物資緊缺，需要社區(qū)輔助采購；核酸采樣醫(yī)護(hù)人員不熟悉地形，需要人員引導(dǎo)；居民咨詢疫情相關(guān)的電話激增，社區(qū)急需“接線員”……
??????不過，有了上次臨時“招兵”的經(jīng)驗，這會兒的賀冬梅應(yīng)對起來從容不少：在社區(qū)微信群第二次征集防疫志愿者。一時間，由數(shù)十人組成的志愿小分隊再次入列。
??????“兵力”持續(xù)擴(kuò)充，為更好保障居民生活需求，做好疫情防控各項工作，賀冬梅也有了新思考：志愿者隊伍不斷擴(kuò)大，戰(zhàn)疫崗位就可以細(xì)分——安排一名志愿者專職接聽居民來電；圍繞居民訂菜買藥需求，每棟樓宇安排兩名志愿者負(fù)責(zé)統(tǒng)計及物資配送工作等……志愿者們則根據(jù)所在崗位，配合社區(qū)完成好工作的同時靈活機(jī)動發(fā)揮著自身優(yōu)勢，讓各項工作流程更加優(yōu)化、順暢。
??????由于戚谷疃社區(qū)跨度大，從社區(qū)東端走到西端，至少要花費一個小時，負(fù)責(zé)指引核酸采樣醫(yī)護(hù)人員的志愿者們，便主動貢獻(xiàn)了自家的三輪車、電動車，提升核酸檢測效率。
??????“對于社區(qū)來說，志愿者的力量無窮大?！闭f這話時，志愿時長核對的工作已經(jīng)臨近尾聲，看著居民姓名后不斷延長的時間軸，賀冬梅愈發(fā)感慨，這支志愿隊伍是社區(qū)治理的寶貴財富。后期社區(qū)將結(jié)合此次實戰(zhàn)經(jīng)驗，進(jìn)一步發(fā)揮居民自治、網(wǎng)格支撐等作用，將這支臨時“請戰(zhàn)”的志愿隊伍固化下來，變?yōu)樯鐓^(qū)治理的“硬核”支撐。
??????經(jīng)開區(qū)西苑街道文峰社區(qū)黨總支書記盛蘭花：
??????紅色物業(yè)里的“老搭檔”
??????“您好，請掃公共場所碼，并自覺接受體溫測量……”4月25日，在文峰社區(qū)泰和府小區(qū)門崗“卡口”，泰和物業(yè)公司的工作人員正在對進(jìn)出小區(qū)居民進(jìn)行信息查驗。
??????看著眼前井井有條的工作日常，盛蘭花不由回想起疫情期間，與這群老搭檔一起“搭班子”的日子。
??????“物業(yè)工作人員食宿不離崗，一直沖在疫情防控一線，不敢想沒有他們會怎樣。”盛蘭花深有感觸地說，轄區(qū)10家物業(yè)公司、99名物業(yè)工作人員是社區(qū)防疫的重要力量，擔(dān)負(fù)了社區(qū)近一半的疫情防控工作。
??????作為全市紅色物業(yè)示范點，文峰社區(qū)一直都在探索紅色物業(yè)建設(shè)?！拔飿I(yè)公司經(jīng)營范圍廣、管理專業(yè)，像小區(qū)治安、居民服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生等方面有更系統(tǒng)的一套方法。”盛蘭花說，事實證明，這支“管家”隊伍在社區(qū)黨總支的帶領(lǐng)下，為居民筑起了一道銅墻鐵壁。
??????“全體人員請立即緊急返崗……”疫情發(fā)生后，盛蘭花接到上級通知，立即啟動社區(qū)應(yīng)急響應(yīng)。11位物業(yè)公司工作人員，就地上崗，分成3個小分隊，拿出人員登記臺賬，核實各企業(yè)員工、常住居民等人員信息，進(jìn)行逐層排查，并同時開展環(huán)境消殺等各項工作。
??????在接下來的十幾個小時內(nèi)，社區(qū)與物業(yè)公司緊密配合，通過調(diào)取數(shù)據(jù)庫信息，集中比對、核實人員共計1018人，及時為各級各單位提供了一份較為精準(zhǔn)的人員名單，為全市流調(diào)溯源工作搶出寶貴時間。
??????穿上防護(hù)服，上門為隔離人員采樣；打開手機(jī)，幫助居民下單生活物資；拿起體溫槍和登記表，管控社區(qū)進(jìn)出人員……疫情面前，物業(yè)公司工作人員化身嚴(yán)防死守的“守門員”、逐一排查的“信息員”、主動服務(wù)的“服務(wù)員”，全方位守護(hù)社區(qū)居民，成為疫情期間最溫暖的一抹“志愿紅”。
??????盛蘭花介紹，轄區(qū)10家物業(yè)公司積極響應(yīng)文峰社區(qū)黨總支號召，全力投入到疫情防控一線，出色完成公共區(qū)域消殺、小區(qū)人員出入管控、采樣點搭建等工作，在疫情防控中發(fā)揮了關(guān)鍵作用?！拔覀儗⒋罅ν七M(jìn)紅色物業(yè)建設(shè)，把物業(yè)管理緊密融入網(wǎng)格黨支部工作中，以制度的形式常態(tài)化執(zhí)行，不斷提升基層治理能力?！笔⑻m花說。（Hi威?？蛻舳擞浾?李文思 劉瑋然/文 各社區(qū)供圖）
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