閆劍波調(diào)研社會治理和民生服務(wù)平臺

??????威海新聞網(wǎng)訊 4月19日，市委副書記、市長閆劍波到市城市運行指揮中心、市12345政務(wù)服務(wù)熱線中心調(diào)研社會治理和民生服務(wù)平臺建設(shè)運行情況，強調(diào)突出實用性、便捷性，進一步整合數(shù)據(jù)資源、打通業(yè)務(wù)系統(tǒng)，努力讓平臺系統(tǒng)的各項功能更加管用、好用，切實提高城市管理效能，高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)群眾。

??????在市城市運行指揮中心，閆劍波聽取城市運行指揮平臺運行情況介紹，觀看網(wǎng)格化服務(wù)管理信息平臺、城市綜合管理服務(wù)平臺、物聯(lián)網(wǎng)車載大氣監(jiān)測系統(tǒng)、公交大數(shù)據(jù)系統(tǒng)等業(yè)務(wù)系統(tǒng)功能演示，并現(xiàn)場連線市海洋漁業(yè)指揮中心和部分基層網(wǎng)格員，了解平臺實際運行、事件處置流程等情況。閆劍波強調(diào)，社會治理信息平臺建設(shè)的關(guān)鍵在于實際應(yīng)用，要從實用性、便捷性角度出發(fā)，優(yōu)化業(yè)務(wù)功能，簡化操作程序，越簡潔越好、越方便越好，讓基層工作人員使用起來更加得心應(yīng)手。要發(fā)揮好社會治理信息平臺的調(diào)度督導(dǎo)功能，對各類問題第一時間發(fā)現(xiàn)、第一時間處置，切實提高工作效率。要把數(shù)據(jù)分析工作做實，分析到點子上，做到管用、實用，更好發(fā)揮決策參謀作用。

??????在市12345政務(wù)服務(wù)熱線中心，閆劍波詳細了解熱線歸并優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)渠道整合等情況。他強調(diào)，民生服務(wù)信息平臺要突出實用性，加快信息共享、資源整合，以更少的代價，獲取更需要的數(shù)據(jù)，更加高效優(yōu)質(zhì)地服務(wù)群眾。加強熱線數(shù)據(jù)分析研判，不能僅局限于解決單個具體問題，對群眾反映集中的共性問題，要舉一反三、以點帶面，研究制定更有針對性的工作措施，避免同類投訴反復(fù)發(fā)生，努力提高群眾滿意度。（Hi威?？蛻舳擞浾?楊彩明/文 孫大偉/圖）

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