這些“店小二”，服務(wù)真不糙

招商引資是一場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)，更是一個(gè)全鏈條參與的系統(tǒng)工程。我市雙招雙引突出貢獻(xiàn)者中，有奮勇爭(zhēng)先，在激烈競(jìng)爭(zhēng)中摘得項(xiàng)目“紅花”的“急先鋒”；有服務(wù)至上，讓引來(lái)的企業(yè)留得住、發(fā)展得好的“店小二”……不管身處何種位置，他們都以堅(jiān)如磐石的信心、只爭(zhēng)朝夕的勁頭、堅(jiān)韌不拔的毅力，奮斗在雙招雙引的征途上。

常志軍（右）到榮成服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園介紹最近創(chuàng)新發(fā)展扶持辦法。 記者 楊正 攝

全市“雙招雙引突出貢獻(xiàn)者”三等功獲得者常志軍——

“干招商就不能怕難”

◎記者 李文思

4個(gè)：全年外出招商13批次、接待來(lái)客19批次，榮成服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園落地項(xiàng)目4個(gè)、儲(chǔ)備在談項(xiàng)目22個(gè)。

三四月份前往大連拜訪意向項(xiàng)目；五月份到北京考察服務(wù)外包園區(qū)；六七月份分兩批前往青島、濟(jì)南對(duì)接在談項(xiàng)目；九月份前往日本洽談項(xiàng)目合作……2月27日，剛剛捧回全市“雙招雙引突出貢獻(xiàn)者”三等功獎(jiǎng)牌的榮成市商務(wù)局副局長(zhǎng)常志軍，顧不上分享獲獎(jiǎng)感受，理順完手頭的事兒，便忙著對(duì)2019年度招商行程進(jìn)行梳理排檔。

看著滿當(dāng)當(dāng)?shù)男谐瘫?，常志軍充滿信心地說(shuō)：“又是一場(chǎng)硬仗！”

2018年初，乘著威海深化服務(wù)貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展試點(diǎn)城市的東風(fēng)，榮成適時(shí)提出建設(shè)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園并于年內(nèi)投入使用。常志軍臨危受命，挑起大梁。

發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)，項(xiàng)目是關(guān)鍵。怎么找，如何招？這對(duì)常志軍來(lái)說(shuō)是件“頭疼事”：“在商貿(mào)流通、電子商務(wù)等領(lǐng)域干了一輩子的‘老商務(wù)’猛然轉(zhuǎn)行干‘招商’，還真有點(diǎn)‘兩眼一抹黑’?！?/p>

轉(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)在2017年10月，作為國(guó)內(nèi)對(duì)日軟件外包中心的大連，受人力、物力成本上升因素的影響，大量外包企業(yè)開始尋找新的落腳點(diǎn)。其中，作為知名的對(duì)日服務(wù)外包企業(yè)，日本InfoDeliver株式會(huì)社的全資子公司益德穿梭科技（大連）有限公司也著手項(xiàng)目轉(zhuǎn)移選址。

“要是能把益德引過(guò)來(lái)，榮成發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)就有了‘金招牌’！” 得知這一重要線索，常志軍坐不住了，到處打電話找關(guān)系。最終，通過(guò)朋友與益德穿梭科技（大連）有限公司總經(jīng)理孫小琳牽上了線。

沒費(fèi)太多周折，孫小琳便爽快答應(yīng)見面洽談，這讓常志軍欣喜不已，然而事情并沒有那么順利。

“到了大連后，我們才發(fā)現(xiàn)，孫總只是禮貌性接待，榮成并不在投資意向城市內(nèi)。”常志軍首次招商便吃了閉門羹。但他并沒有氣餒，站在益德的樓前，對(duì)著碩大的LOGO，他暗下決心，無(wú)論如何也要啃下這塊“硬骨頭”。

“榮成雖具備發(fā)展服務(wù)貿(mào)易的先天優(yōu)勢(shì)，但與上海、北京等大城市相比存在差距，想要留住益德，沒有‘金剛鉆’可不行?！被氐綐s成，常志軍直接住在了辦公室。

常志軍一邊繼續(xù)同孫小琳保持聯(lián)系，即便每次只有短短幾分鐘通話，但內(nèi)容滿是 “干貨”；一邊圍繞益德發(fā)展概況，再結(jié)合榮成自身特點(diǎn)，匯編出40余頁(yè)投資指南。

2018年1月中旬，帶著這份投資指南，常志軍再赴大連。這次孫小琳認(rèn)真聽完了常志軍的講解，并答應(yīng)前往榮成實(shí)地考察。

通過(guò)先后兩次考察，孫小琳對(duì)榮成發(fā)展刮目相看，更讓她看到了榮成招商的誠(chéng)意。孫小琳隨即向日本總部發(fā)送了項(xiàng)目轉(zhuǎn)移榮成的申請(qǐng)。

益德項(xiàng)目簽約在即，但日本總部又提出要再次考察。就是此次考察給了常志軍當(dāng)頭一棒：數(shù)據(jù)分析需要24小時(shí)不斷電，而產(chǎn)業(yè)園采用的單回路電路缺少供電應(yīng)急措施；辦公區(qū)內(nèi)全部采用玻璃隔斷，數(shù)據(jù)安全性無(wú)法保障……

面對(duì)一連串的問(wèn)題，考察團(tuán)只留下一句：“項(xiàng)目暫不能落地?！?/p>

難道要眼看著煮熟的鴨子就這么飛了？這不是常志軍的性格。

“干招商就不能怕難?！睂?duì)方提出了“顛覆性”問(wèn)題，常志軍就只有見招拆招，進(jìn)行多部門溝通對(duì)接。用時(shí)僅半月，產(chǎn)業(yè)園內(nèi)單回路電路變?yōu)殡p回路，UPS不間斷電源安裝完畢，玻璃隔斷全部更換為實(shí)木封閉隔斷……

2018年2月，日本總部再次來(lái)榮成考察，令他們意外的是，除先前的問(wèn)題全部解決外，連辦公區(qū)域的設(shè)計(jì)風(fēng)格也尊重了他們的習(xí)慣，進(jìn)行重新粉刷，這樣的細(xì)節(jié)還有很多……

2018年3月，榮成益德信息科技有限公司順利完成注冊(cè)。同年6月，項(xiàng)目正式入駐。這也成為在榮成注冊(cè)成立的第一家專業(yè)對(duì)日服務(wù)外包公司。