環(huán)翠區(qū)：擦亮“環(huán)快辦”特色品牌 激活全新服務(wù)效能

　　今年以來，環(huán)翠區(qū)行政審批服務(wù)局以新市民中心搬遷為契機(jī)，持續(xù)整合服務(wù)流程，優(yōu)化服務(wù)模式，持續(xù)打造“環(huán)快辦”政務(wù)服務(wù)品牌，貼心高效的政務(wù)服務(wù)讓越來越多企業(yè)群眾點(diǎn)贊叫好。

　　從多頭折返跑 到只找一扇窗

　　走進(jìn)全新的威海市民中心，溫馨、智慧、高效，成為隨處可感的關(guān)鍵詞。

　　“以前在區(qū)里辦完?duì)I業(yè)執(zhí)照，還要到市上辦二類醫(yī)療器械備案，因?yàn)閰^(qū)里沒有這項(xiàng)權(quán)限，這么跑下來也得大半天。現(xiàn)在市區(qū)大廳整合了，我們在一個窗口交一次材料就能辦好新店手續(xù)，真是太方便了！”半個小時、全套證照，燕喜堂醫(yī)藥連鎖有限公司證照部負(fù)責(zé)人拿著剛辦好的證件，向窗口工作人員豎起了大拇指。

　　不僅是藥店審批，市場準(zhǔn)入、項(xiàng)目建設(shè)等各領(lǐng)域政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，都可以通過委托受理、數(shù)據(jù)共享、網(wǎng)上審批等方式，整合審批流程，壓縮辦理時限，企業(yè)群眾辦事時間至少節(jié)省70%。依托在全省率先推行的市區(qū)一體化服務(wù)機(jī)制，環(huán)翠區(qū)行政審批局正以全新路徑，為助推“高效辦成一件事”“高效辦成一類事”提供“環(huán)翠經(jīng)驗(yàn)”。

　　從最多跑一次 到一次不用跑

　　在聯(lián)東U谷·威?？苿?chuàng)智匯港項(xiàng)目二期建設(shè)現(xiàn)場，工人們正與時間賽跑。

　　“考慮到一期業(yè)主訴求，我們調(diào)整了二期部分戶型，這樣就涉及規(guī)劃變更手續(xù)。環(huán)翠區(qū)行政審批服務(wù)局第一時間派項(xiàng)目管家，幫我們協(xié)調(diào)相關(guān)部門，提早審核材料，在辦規(guī)劃的同時，也為施工許可手續(xù)做準(zhǔn)備，全程跑前跑后，省了我們很多時間?！蓖Ｂ?lián)東金島實(shí)業(yè)有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

　　今年，為更好服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目，威海市環(huán)翠區(qū)行政審批服務(wù)局創(chuàng)新推行“區(qū)鎮(zhèn)同辦 項(xiàng)目管家”服務(wù)模式。在項(xiàng)目招引階段安排專屬管家下沉鎮(zhèn)街，提早掌握企業(yè)需求，全程幫辦、代辦，企業(yè)在屬地鎮(zhèn)街就能實(shí)現(xiàn)各類項(xiàng)目手續(xù)辦理，真正讓“管家式”服務(wù)貫穿項(xiàng)目建設(shè)全生命周期，助力重點(diǎn)項(xiàng)目早落地、早開工、早投產(chǎn)。

　　從群眾找窗口 到窗口找群眾

　　全新打造的至海港灣如“巨鯨出海”，承載著老威海記憶，暢想著新威海愿景。

　　“我們就盼著6月28日開幕當(dāng)天能準(zhǔn)時營業(yè)，所以對于證照的事情比較著急?，F(xiàn)在，審批局到現(xiàn)場集中辦證，我們連大廳都不用跑了，太方便了！”首批入駐至海港灣的商戶們激動地分享著辦證體驗(yàn)。

　　群眾需求在哪兒，窗口就服務(wù)到哪兒。為提早幫助商戶們拿到營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可等“入場券”，環(huán)翠區(qū)行政審批服務(wù)局選派7名業(yè)務(wù)骨干，將服務(wù)窗口搬進(jìn)項(xiàng)目招商中心，現(xiàn)場集中受理營業(yè)執(zhí)照申請，一對一答疑解惑，同步完成材料審核、勘前輔導(dǎo)，讓經(jīng)營者安心籌備開業(yè)，助力至海港灣綜合體驚艷亮相。

　　一個個服務(wù)小窗口，見證了政務(wù)服務(wù)改革最生動的實(shí)踐，也檢驗(yàn)著改革為民利民的成色。接下來，環(huán)翠區(qū)行政審批服務(wù)局將繼續(xù)以企業(yè)群眾需求為導(dǎo)向，以“小窗口”服務(wù)“大發(fā)展”，以“微改革”激發(fā)“政能量”，用政務(wù)服務(wù)的“質(zhì)”與“效”，支撐起經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“穩(wěn)”與“進(jìn)”。（Hi威?？蛻舳送ㄓ崋T 楊晴暉）