威海：“智慧參謀”提升參保擴(kuò)面成效

　　近日，市社保中心工作人員通過(guò)參保擴(kuò)面系統(tǒng)與市場(chǎng)監(jiān)管、行政審批等部門(mén)進(jìn)行信息比對(duì)，獲取未參保企業(yè)法人代表信息，并通過(guò)5G智媒群發(fā)短信提醒，精準(zhǔn)動(dòng)員市民參保繳費(fèi)。
　　據(jù)了解，威海在全省率先創(chuàng)建人社智能參保擴(kuò)面管理系統(tǒng)，并入選省內(nèi)參保擴(kuò)面系統(tǒng)建設(shè)唯一試點(diǎn)城市。自2024年12月以來(lái)，系統(tǒng)推送擴(kuò)面資源2.2萬(wàn)條，其中2508人辦理新參保手續(xù)。
　　這套系統(tǒng)被基層稱(chēng)為“智慧參謀”?！爸悄軈⒈U(kuò)面管理系統(tǒng)歸集、共享人社、稅務(wù)、醫(yī)保等14類(lèi)共70萬(wàn)條數(shù)據(jù)，采取‘定時(shí)提取、自動(dòng)比對(duì)、智能分配、動(dòng)態(tài)提醒’的精細(xì)化管理模式?！笔腥肆Y源和社會(huì)保障局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，系統(tǒng)對(duì)整體擴(kuò)面工作的直接貢獻(xiàn)率超過(guò)60%，顯著提高參保擴(kuò)面成效。
　　近年來(lái)，我市社保經(jīng)辦工作堅(jiān)持?jǐn)?shù)據(jù)融通、場(chǎng)景重構(gòu)、技術(shù)賦能，加快推進(jìn)數(shù)字社保建設(shè)，數(shù)字化應(yīng)用場(chǎng)景不斷涌現(xiàn)，“聯(lián)動(dòng)辦理、主動(dòng)服務(wù)、智能監(jiān)管、科學(xué)決策”的數(shù)字社保體系初步形成，企業(yè)群眾辦事體驗(yàn)感顯著提升。
　　4月底，我市創(chuàng)新打造的智能云柜員系統(tǒng)投入使用。該系統(tǒng)融合大語(yǔ)言模型、自然語(yǔ)言處理、多輪對(duì)話(huà)引擎三大核心技術(shù)，實(shí)現(xiàn)“秒級(jí)響應(yīng)高頻咨詢(xún)、邊聊邊辦簡(jiǎn)易業(yè)務(wù)、智能導(dǎo)航復(fù)雜流程、專(zhuān)家兜底疑難問(wèn)題”的全流程服務(wù)閉環(huán)，為群眾提供“7×24小時(shí)”不間斷智能服務(wù)。（Hi威?？蛻?hù)端記者 劉凌玉）