近日，由國家衛(wèi)生健康委醫(yī)政司指導(dǎo)、人民網(wǎng)主辦的“2023年度公立醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量安全提升典型案例”正式公布，威海市立醫(yī)院劉奉申報的“精益管理暢通消化內(nèi)鏡診療快車道”案例，與全國近600個案例共同角逐，成功入選“2023年度公立醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量安全提升典型案例”。
近年來，隨著內(nèi)鏡技術(shù)的快速發(fā)展，消化內(nèi)鏡中心患者日益增多，診療過程中存在流程繁瑣、等候時間長、住院難、就醫(yī)體驗差等問題。
威海市立醫(yī)院堅持以問題為導(dǎo)向，定制度、塑流程，著力解決群眾內(nèi)鏡診療過程的痛點堵點，創(chuàng)新性運行“0631模式”，國內(nèi)率先成立“消化內(nèi)鏡護理門診”、山東省首家成立“消化內(nèi)鏡中心日間手術(shù)病房”，將群眾需求放在首位，著力解決多項急難愁盼問題，通過精準(zhǔn)醫(yī)療、精致服務(wù)、精進管理，優(yōu)化流程，提質(zhì)增效，提供全流程一體化的診療服務(wù)，提升患者就醫(yī)體驗與滿意度，贏得了患者和家屬的廣泛贊譽。
該模式運行后，相繼獲得“中國醫(yī)院管理獎”銅獎、“改善醫(yī)療服務(wù)行動”卓越案例獎和百強案例、“全國護理領(lǐng)導(dǎo)力大賽”二等獎、中國現(xiàn)代醫(yī)院管理模式創(chuàng)新典型案例、“燈塔杯”·中國公立醫(yī)院管理實踐案例優(yōu)秀獎、山東省首屆患者服務(wù)優(yōu)秀案例“金獎”、山東省第二屆“黨建品管圈”創(chuàng)新項目大賽二等獎、山東省“解決群眾急難愁盼問題百日攻堅行動”優(yōu)秀案例、威海市患者全流程護理服務(wù)優(yōu)秀案例一等獎等各類獎項20項，其中國家級獎項8項，省級獎項7項。（來源：威海市立醫(yī)院）
總編輯：殷洪軍
值班總編：張軍濤
復(fù)審：顏燕軍
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