Hi視頻丨威海市水務(wù)集團(tuán)“一把手”上線12345，這些問題有答案了

??????威海新聞網(wǎng)訊 6月27日，威海市水務(wù)集團(tuán)黨委書記、董事長王笑豐帶領(lǐng)部分班子成員及業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人到12345政務(wù)服務(wù)便民熱線接聽市民來電，傾聽市民訴求并為市民解答疑問。

??????現(xiàn)場(chǎng)，王笑豐等負(fù)責(zé)同志共接聽市民來電5件，涉及供排水等方面，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)無法立刻解決的事項(xiàng)均記錄形成工單，并按照12345熱線工作流程辦理。

??????現(xiàn)場(chǎng)接聽結(jié)束后，水務(wù)集團(tuán)立即召開專題會(huì)議，并將當(dāng)天受理的問題和12345熱線中心梳理的32件難點(diǎn)問題進(jìn)行任務(wù)分解和責(zé)任落實(shí)。

??????這些發(fā)生在身邊的問題，有了權(quán)威解答：

??????1.水務(wù)集團(tuán)通過哪些途徑發(fā)布停水通知？

??????微信公眾號(hào)、水務(wù)網(wǎng)站、水務(wù)微博、網(wǎng)格群、短信通知、張貼停水通知單等方式

??????市民：小區(qū)停水前，水務(wù)集團(tuán)是否會(huì)提前告知？通過何種方式進(jìn)行告知？

??????水務(wù)集團(tuán)：計(jì)劃性停水，市水務(wù)集團(tuán)會(huì)提前通過微信公眾號(hào)、水務(wù)網(wǎng)站、水務(wù)微博、網(wǎng)格群、發(fā)送短信、張貼停水通知單等方式通知用戶，提醒用戶做好儲(chǔ)水準(zhǔn)備。突發(fā)性停水，無法通知用戶提前儲(chǔ)水，但市水務(wù)集團(tuán)會(huì)在停水后短信通知用戶停水原因，并安排送水車為用戶提供送水服務(wù)。

??????2.自來水呈現(xiàn)乳白色，是水質(zhì)存在問題嗎？

??????水中溶入空氣呈現(xiàn)乳白色，不影響水質(zhì)

??????市民：家中自來水放出的水呈乳白色，是水質(zhì)存在問題嗎？影響正常使用嗎？

??????水務(wù)集團(tuán)：水發(fā)白是因?yàn)樗腥苋肟諝?，?jīng)壓力作用分解成微小氣泡，肉眼看起來為乳白色，自來水放出靜置數(shù)分鐘后，氣泡會(huì)自動(dòng)上浮到水面消失，水質(zhì)變清，這種現(xiàn)象不影響水質(zhì)，可正常使用。（Hi威海客戶端記者 董倩萍）