參加司法行政工作10余年來,經(jīng)開區(qū)社會(huì)工作部司法科科長程崗始終踐行司法為民宗旨,以飽滿的工作熱情完成了經(jīng)開區(qū)法治政府建設(shè)、司法行政等工作任務(wù),以法治護(hù)航當(dāng)?shù)仄髽I(yè)發(fā)展。
“小分隊(duì)”上門解決企業(yè)難題
“咱們公司在生產(chǎn)過程中得留意知識(shí)產(chǎn)權(quán)申請運(yùn)用,有些小技改小發(fā)明看著不起眼,但是關(guān)鍵時(shí)刻卻能幫咱們維護(hù)權(quán)益,可得重視起來!”前不久,威海紫光生物科技開發(fā)有限公司迎來了一支“小分隊(duì)”,他們進(jìn)廠房、送法律,為企業(yè)帶去一場生動(dòng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)法治指導(dǎo)課。
這支“小分隊(duì)”是在當(dāng)?shù)貜V受歡迎的經(jīng)開區(qū)民營經(jīng)濟(jì)法律服務(wù)團(tuán)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律服務(wù)團(tuán),由程崗一手組織打造。談及成立“小分隊(duì)”的初心,程崗說,自疫情發(fā)生以來,許多中小民營企業(yè)遇到了前所未有的困難,有時(shí)發(fā)生合同糾紛,缺乏知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律意識(shí)。怎樣為企業(yè)送去專業(yè)法律服務(wù)成為程崗心中的牽掛事。
“得有這么一支隊(duì)伍,幫助企業(yè)利用法律維護(hù)合法權(quán)益?!背虓徶鲃?dòng)協(xié)調(diào)各方力量,成立了一支由院校教授、律師、公證員、仲裁員、會(huì)計(jì)師、稅務(wù)師、評(píng)估師、工程造價(jià)師、人力資源師等“專家”組成的法律服務(wù)團(tuán),上門為轄區(qū)企業(yè)提供法律咨詢指導(dǎo)等服務(wù)。威海紫光生物科技開發(fā)有限公司法務(wù)經(jīng)理黃呈祥說:“以前需要花錢請律師來解決,現(xiàn)在有了‘小分隊(duì)’主動(dòng)上門服務(wù),企業(yè)現(xiàn)在是甩開膀子向前發(fā)展。”
自“小分隊(duì)”成立以來,共提供熱線法律咨詢3700余人次,收集解決企業(yè)各類風(fēng)險(xiǎn)1200余項(xiàng),提供法律意見1500余件,開展法治體檢238件次,調(diào)解成功糾紛37件,辦理法律援助31件……從“法治體檢”到提供法律咨詢服務(wù)、非訴訟糾紛多元調(diào)解,如今隨著業(yè)務(wù)范圍的擴(kuò)大,程崗打造的經(jīng)開區(qū)民營經(jīng)濟(jì)法律服務(wù)團(tuán)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律服務(wù)團(tuán)名聲越來越響。
創(chuàng)新“經(jīng)心調(diào)”四平四說工作法
去年6月,當(dāng)事人王某走進(jìn)經(jīng)開區(qū)信訪法治服務(wù)中心人民調(diào)解窗口,要求解決與閆某某的糾紛問題。
窗口值班人員傾聽當(dāng)事人的訴求后,根據(jù)實(shí)際情況將其指引至中心調(diào)解室,由專職調(diào)解員進(jìn)行調(diào)解。安撫情緒、電話問詢、協(xié)商調(diào)解時(shí)間……調(diào)解員運(yùn)用“四平四說”調(diào)解工作法,“法情理”相結(jié)合悉心調(diào)解,王某拿到了《人民調(diào)解協(xié)議書》,一場糾紛案平穩(wěn)化解。
這一幕是程崗按照“有解思維”在全區(qū)推行“經(jīng)心調(diào)”四平四說矛盾糾紛調(diào)解“三清一案”工作法的生動(dòng)實(shí)踐。
“在辦事窗口,以平和的心態(tài)把事說清、以平實(shí)的語言把法說明、以平等的人格把理說透、以平易的方式把情說近,早已成為大家爛熟于心的工作準(zhǔn)則?!背虓徴f,來尋求司法服務(wù)幫助的當(dāng)事人各有各的苦衷,作為調(diào)解員,要以平和心態(tài)面對,用群眾聽得懂的語言將權(quán)利義務(wù)說明白,拉近與當(dāng)事人的距離,讓當(dāng)事人真實(shí)表達(dá)自己的訴求,更利于將調(diào)解工作的被動(dòng)化為主動(dòng)?!拔覀兏鶕?jù)群眾需求,邊學(xué)邊干,推動(dòng)更多法治力量向引導(dǎo)和疏導(dǎo)端用力,不斷完善預(yù)防性法律制度,從源頭減少訴訟增量?!?/p>
運(yùn)用“經(jīng)心調(diào)”四平四說矛盾糾紛多元調(diào)處機(jī)制,程崗帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)扎實(shí)開展矛盾糾紛大排查大化解,深化矛盾隱患排查多元化解,去年以來,矛盾糾紛調(diào)解成功率達(dá)98%以上。(Hi威??蛻舳擞浾?李萬玉 通訊員 李云鶴)