市中心醫(yī)院召開提升群眾滿意度工作專題會議

??????為進(jìn)一步做好2021年度沖刺階段群眾滿意度工作，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升群眾就醫(yī)獲得感，12月5日上午，市中心醫(yī)院組織召開提升群眾滿意工作專題會議。

??????會上傳達(dá)了市衛(wèi)健委提升群眾醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)滿意度工作攻堅會議精神，強(qiáng)調(diào)要將滿意度工作作為近階段重點工作來落實，全院干部職工要積極參與、上下聯(lián)動、快速行動、邊查邊改，持續(xù)查漏補缺，形成長效機(jī)制，讓群眾滿意作為檢驗工作成效的“金標(biāo)準(zhǔn)”切實落實在日常工作中。會上，還對全院12月份“千人大走訪暖心工程”活動進(jìn)行了安排部署，要求發(fā)揮各行風(fēng)網(wǎng)格小組作用，進(jìn)行精準(zhǔn)走訪，切實將群眾關(guān)注的問題收集起來，深挖原因，認(rèn)真解決。

??????12月6日，醫(yī)院再次召開專題會議，院領(lǐng)導(dǎo)班子成員、部分職能科室負(fù)責(zé)人參加，傳達(dá)了文登區(qū)有關(guān)滿意度工作會議精神，通報了12月5日全院走訪情況，分析了目前存在的薄弱環(huán)節(jié)，要求班子成員要帶頭示范，主動走訪，層層壓實責(zé)任，嚴(yán)防形式主義，組織干部職工積極查擺問題，優(yōu)化流程，為群眾就醫(yī)提供更加舒適、便捷、精致的服務(wù)，努力改善群眾就醫(yī)體驗。要將提升滿意度工作與“六化”醫(yī)院建設(shè)，“我為群眾辦實事”實踐活動結(jié)合起來，確保有舉措、有實施、有成效。

??????作為市屬公立醫(yī)院，威海市中心醫(yī)院高度重視群眾滿意度工作，緊緊圍繞群眾就醫(yī)需求，不斷創(chuàng)新內(nèi)部管理舉措，從機(jī)制、流程、措施上著力，切實讓“仁智并舉，精業(yè)善行”的院訓(xùn)和“質(zhì)量第一，病人至上”的服務(wù)宗旨融匯在每位干部職工的自覺行動上。（來源：威海市中心醫(yī)院）

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