威海市立三院開(kāi)展暖心走訪，將醫(yī)療服務(wù)延伸至患者家中

??????為全力以赴提升群眾滿意度，按照全面開(kāi)展“千人大走訪暖心工程”活動(dòng)方案要求，10月9日，威海市立第三醫(yī)院組織醫(yī)生成立走訪組進(jìn)行了入戶走訪病患活動(dòng)。

??????走訪組提前與患者聯(lián)系，取得理解支持后，走訪組嚴(yán)格落實(shí)“八個(gè)一”服務(wù)要求，自覺(jué)戴口罩，穿鞋套，到患者家中與患者面對(duì)面交談。據(jù)悉，該患者2021年5月份因“少眠，多思多慮”在威海市立第三醫(yī)院心理科住院治療，近期出現(xiàn)夜間睡眠不理想、遇事多思慮、睡前焦慮、晨起后有時(shí)自覺(jué)頭暈頭痛等癥狀。

??????走訪交談中，針對(duì)該患者情況，醫(yī)院醫(yī)生出建議，要適當(dāng)培養(yǎng)興趣愛(ài)好，不要過(guò)分關(guān)注自己的身體；針對(duì)睡眠問(wèn)題，盡量采納森田療法的理念，做到順其自然；要適當(dāng)增加有氧運(yùn)動(dòng)，晚飯后采用快走或慢跑的方式，適度運(yùn)動(dòng)，建議患者盡量放平心態(tài)。隨后，走訪組對(duì)“威你?！薄笆辛⑷横t(yī)保扶貧政策”、新冠疫情政策進(jìn)行了詳細(xì)解讀，并發(fā)放了宣傳材料。

??????針對(duì)走訪中患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)提出意見(jiàn)和建議，市立第三醫(yī)院及時(shí)整改，切實(shí)做好為民辦實(shí)事，達(dá)到“處理措施明、群眾理解滿意”的效果，希望通過(guò)走訪讓百姓有獲得感、幸福感，全面提升群眾對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的滿意度。（來(lái)源：威海市立第三醫(yī)院）