??????近日，中國消費(fèi)者協(xié)會發(fā)布2021年全國消協(xié)組織消費(fèi)維權(quán)年主題為“守護(hù)安全 暢通消費(fèi)”。圍繞這一主題，經(jīng)技區(qū)市場監(jiān)管局將重點(diǎn)開展加強(qiáng)消費(fèi)者維權(quán)能力提升、重點(diǎn)領(lǐng)域規(guī)范整治、優(yōu)化好消費(fèi)維權(quán)環(huán)境、拓展消費(fèi)維權(quán)渠道和創(chuàng)新消費(fèi)維權(quán)機(jī)制等5個方面工作，促進(jìn)各類消費(fèi)業(yè)態(tài)、模式規(guī)范發(fā)展，切實(shí)保障消費(fèi)者人身、財產(chǎn)、個人信息安全。
??????為做好消費(fèi)者維權(quán)能力提升，經(jīng)技區(qū)市場監(jiān)管局將開展“守護(hù)安全 暢通消費(fèi)”消費(fèi)維權(quán)年主題宣傳活動，通過開展消費(fèi)維權(quán)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)商場、維權(quán)知識講座等活動，加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)知識普及，進(jìn)一步提升消費(fèi)者維權(quán)意識和維權(quán)能力。
??????在開展重點(diǎn)領(lǐng)域規(guī)范整治方面，經(jīng)技區(qū)將圍繞食品藥品安全、重要工業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、家居建材、娛樂健身、汽車消費(fèi)、農(nóng)村消費(fèi)等重點(diǎn)領(lǐng)域，對不公平格式合同條款、虛假廣告宣傳、無故拖延消費(fèi)者退換貨等違法行為開展整治，嚴(yán)打消費(fèi)維權(quán)領(lǐng)域違法亂象，通過運(yùn)用好防打整治組合拳，積極營造安全放心消費(fèi)環(huán)境，使市場監(jiān)管領(lǐng)域投訴總量有明顯下降趨勢。
??????以經(jīng)營者集中的商場、超市為重點(diǎn)，經(jīng)技區(qū)市場監(jiān)管局將深入開展好“放心消費(fèi)在經(jīng)技區(qū)”和“線下實(shí)體店無理由退貨承諾”活動，切實(shí)提升廣大經(jīng)營者誠信守法意識，讓消費(fèi)更安全、更放心，更溫暖，進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)技區(qū)消費(fèi)維權(quán)環(huán)境，全面提升群眾滿意度。
??????“今年，我們將繼續(xù)擴(kuò)大布點(diǎn)，逐步將主要消費(fèi)場所、大型社區(qū)納入消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站的布設(shè)范圍，至少再新增設(shè)8家規(guī)范化消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站?！苯?jīng)技區(qū)市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，結(jié)合“六治一網(wǎng)”建設(shè)，經(jīng)技區(qū)還將開展好放心消費(fèi)環(huán)境共治社區(qū)創(chuàng)建活動，為廣大消費(fèi)者提供更加便利快捷的維權(quán)通道。經(jīng)技區(qū)市場監(jiān)管局也將督導(dǎo)各維權(quán)服務(wù)站主動引領(lǐng)處理好本企業(yè)的投訴糾紛，走出一條“一般糾紛不出商家，大糾紛不出商圈、社區(qū)”的高效維權(quán)之路。（來源：威海經(jīng)區(qū)發(fā)布）
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