小喇叭、分包裝、線上訂……為減少市民購物時間，他們妙招頻出

廣播購物提醒，引導(dǎo)人員分流、將散裝食品分裝成袋，通過網(wǎng)上預(yù)定送貨……家家悅各超市細化服務(wù)措施，減少市民購物時間，打造安全放心的購物環(huán)境。

2月12日，走進家家悅超市中心店，在入口處，兩名家家悅員工使用遠紅外體溫測量儀為顧客測量體溫，符合正常標(biāo)準(zhǔn)后予以放行。

超市的小喇叭廣播里不斷播放“快進快出、少次多買、買完立走、不要逗留、錯峰購物、不要帶孩子來超市”等提示語言。在收款區(qū)及商品擺放區(qū)，隨處可見寫有諸如 “請隨買隨走不要逗留”“如有排隊，請顧客間隔1米以上”等提示貼。

以往需要由顧客現(xiàn)場裝袋再稱重的散糧區(qū)，大米、小米、玉米等五谷雜糧均由超市工作人員提前分裝到塑料袋里；在蔬菜區(qū)，各種蔬菜已經(jīng)提前分裝成袋，省去顧客挑選和裝袋環(huán)節(jié)；在需求量較大的散裝雞蛋銷售區(qū)，工作人員一刻不停地將成筐的雞蛋分裝到塑料袋里，每袋重量五六斤不等，想購買的顧客無需在現(xiàn)場等候。

“我是列好購物清單來購物的，今天來超市買東西用了不到10分鐘，整個過程非常順暢?！笔忻裥炫勘硎?，疫情防控期間，她和家人一直是能不出門盡量不出門，確實需要采購也是采購?fù)戤吋纯屉x場，不做過多停留，以減少與外界接觸的機會。

超市工作人員表示：“最近，我們按照區(qū)里疫情防控要求，通過小喇叭廣播‘少來多買、快速采買、錯時購物避開高峰期、不要用手直接觸碰食品’等提示，市民們都會自覺按照廣播里的建議去做。我們?yōu)殚T店員工配發(fā)口罩、一次性手套，對散裝食品提前包裝好、打好價格，顧客進店可以直接拿取結(jié)賬，減少顧客停留時間。”

“您收到了新的訂單?！鄙衔?點，在家家悅生活港，配送員龐志遠已經(jīng)忙得不可開交，這已經(jīng)是龐志遠今天一早接到的第10單了；配送員張繼東從正月初一開始一天假也沒休息；配送員姜勝龍單日送單量達到80單，從早上7點一直送到晚上11點……不少市民選擇線上下單，由超市的揀貨員們“代替”他們往返穿梭于各種貨架間進行采買。

市民王紅通過“悅生活”小程序下單購買調(diào)味品、蔬菜和肉類后，工作人員很快便為她送貨上門?！霸谝痪€的工作人員幸苦了?！蓖跫t連連表示。

目前，家家悅不少門店通過小程序、微信群、第三方平臺預(yù)定的方式，為市民上門送貨，減少市民到店選購的頻率。市民在網(wǎng)上下單后，門店派專車專人提供配送服務(wù)，讓市民足不出戶就能填滿家里的“菜籃子”。（來源：中國威海環(huán)翠）