政府新聞發(fā)言人運(yùn)用“冗余信息”策略的對(duì)策

????編者按 ：人們進(jìn)行傳播的時(shí)候，所發(fā)出的信息并不是徹底精練的，它所包含的除了能夠消除不確定性的那一部分以外，還有重復(fù)的，可以 使整個(gè)信息更完整、更是與傳播的那一部分。這就是冗余信息。

????“冗余信息”是語(yǔ)言交際過(guò)程中不可豁免的信息差表現(xiàn)之一?！叭哂嘈畔ⅰ痹谡侣劙l(fā)言人傳播過(guò)程中扮演了一個(gè)重要的、積極的角色。運(yùn)用這種傳播策略時(shí)應(yīng)該進(jìn)一步注意的對(duì)策是：

????在國(guó)際問(wèn)題的新聞發(fā)布中適當(dāng)增加“冗余信息”

????冗余信息”可以幫助我們精確編碼，減少跨文化傳播中的干擾因素。這種面對(duì)面的傳播可以克服媒介缺陷，因?yàn)樗梢灾圃臁叭哂嘈畔ⅰ眮?lái)傳播自己的意圖，信息的準(zhǔn)確度可以在現(xiàn)場(chǎng)得到驗(yàn)證。但目前國(guó)際問(wèn)題的新聞發(fā)布中的“冗余信息”比國(guó)內(nèi)問(wèn) 題的新聞發(fā)布中“冗余信息”要少。由于對(duì)國(guó)內(nèi)問(wèn)題更為關(guān)注的大部分是本國(guó)記者， 所以新聞發(fā)言人進(jìn)行編碼時(shí)相對(duì)更為輕松和自然，它的嚴(yán)肅性不及國(guó)際問(wèn)題的新聞發(fā) 布。在國(guó)內(nèi)問(wèn)題發(fā)布的一些細(xì)節(jié)上，新聞發(fā)言人發(fā)布的信息可能是冗余的，但是他們都可以依賴(lài)自己所取悅的文化體成員的共同趣味、期待及經(jīng)驗(yàn)來(lái)表達(dá)自己與千百萬(wàn)共 同關(guān)注此事件的人的興趣和愛(ài)好。

????在運(yùn)用“冗余信息”策略時(shí)注意使用委婉語(yǔ)

????在國(guó)內(nèi)問(wèn)題的新聞發(fā)布上，因?yàn)橐?wù)公開(kāi)及讓民眾參政，一般情況下可直接表達(dá)，這樣可以對(duì)受眾產(chǎn)生一種“自己人”效應(yīng)。在國(guó)際問(wèn)題上，由于涉及許多國(guó)家機(jī)密或國(guó)家內(nèi)政，外國(guó)媒體不方便知道或無(wú)權(quán)知道。發(fā)言人代表了一個(gè)國(guó) 家形象，可以用委婉語(yǔ)來(lái)起到“求雅”、“掩飾”的效果。目前在國(guó)際問(wèn)題的新 聞發(fā)布中的“冗余信息”運(yùn)用委婉語(yǔ)比國(guó)內(nèi)問(wèn)題中運(yùn)用得要多。由于國(guó)際問(wèn)題涉及的國(guó)家多，各國(guó)的文化、政治、習(xí)俗等都各不相同，而且參加國(guó)際問(wèn)題新 聞發(fā)布的記者來(lái)自各個(gè)不同國(guó)家，因此，在國(guó)際問(wèn)題中運(yùn)用委婉語(yǔ)比較多。在 國(guó)際問(wèn)題的新聞發(fā)布上，政府新聞發(fā)言人可以主要使用掩飾功能來(lái)分散記者的 注意焦點(diǎn)或注意力，淡化某些社會(huì)問(wèn)題的嚴(yán)重性或保護(hù)國(guó)家機(jī)密。

????在運(yùn)用“冗余信息”策略時(shí)注重禮貌合作原則

????不管是多發(fā)布還是少發(fā)布信息，都要遵循社交傳播的禮貌合作原則。禮貌 合作的原則是在社交場(chǎng)合必須遵循的原則。但是在必要的時(shí)候，政府新聞發(fā)言 人可以違反合作原則中的某項(xiàng)準(zhǔn)則而體面運(yùn)用語(yǔ)言達(dá)到交際目的，尤其是在國(guó) 際問(wèn)題的新聞發(fā)布中，我們可以根據(jù)策略原則、寬宏原則、贊揚(yáng)原則、謙虛原則、 同情原則和贊同原則的禮貌原則來(lái)進(jìn)行傳播活動(dòng)，選擇程度可以視具體情況而 定。隨著我國(guó)國(guó)際地位的日益提高，世界各國(guó)必定越來(lái)越關(guān)注我們國(guó)家的各項(xiàng)內(nèi)政外交方針和政策，因此，政府新聞發(fā)言人應(yīng)該在掌握新聞傳播學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí) 的同時(shí)，努力學(xué)習(xí)各個(gè)國(guó)家文化、政治和經(jīng)濟(jì)方面的知識(shí)，學(xué)會(huì)運(yùn)用不同文化 的語(yǔ)用、語(yǔ)義原則等各種“冗余信息”策略來(lái)為自己服務(wù)，從而達(dá)到自己的傳 播目的和傳播效果。(本文為江西省社科規(guī)劃項(xiàng)目《江西省新聞發(fā)布工作和新聞發(fā)言人制 度研究》課題的階段性成果)